- valdo priskirtų struktūrinių padalinių ir pareigybių užduočių ir funkcijų atlikimo kokybę, savalaikiškumą ir atitiktį veiklos sričiai keliamiems reikalavimams;
- Tarnybos direktoriaus pavedimu atstovauja įstaigai santykiuose su kitomis įstaigomis, organizacijomis bei fiziniais asmenimis;
- prireikus valdo įstaigos išteklius;
- analizuoja priskirtų struktūrinių padalinių ir pareigybių veiklą ir teikia konstruktyvius siūlymus dėl veiklos efektyvinimo ir skaitmeninimo, inovacijų diegimo priskirtų struktūrinių padalinių veikloje;
- organizuoja ir kontroliuoja bendradarbiavimą su nevyriausybinėmis organizacijomis ir kitais socialiniais partneriais, įgyvendinant Lietuvos Respublikos probacijos įstatymą;
- analizuoja ir teikia konstruktyvius pasiūlymus dėl pareigūnų įvaizdžio, aprangos tobulinimo, pareigūnų naudojamų elektroninių stebėjimo priemonių, specialiųjų ir specialiųjų techninių priemonių naudojimo;
- pagal kompetenciją, suderinus su Tarnybos direktoriumi, teikia informaciją visuomenės informavimo priemonėms;
- koordinuoja ir kontroliuoja Tarnybos vykdomų (kaip pareiškėjo ar kaip partnerio) Europos Sąjungos struktūrinių fondų ir kitų paramos fondų finansuojamų projektų veiklas;
- organizuoja asmenų prašymų, skundų ir pareiškimų nagrinėjimą pagal jam nustatytas veiklos sritis ir užtikrina sprendimų dėl šių pareiškimų objektyvumą, skaidrumą ir atitiktį teisės aktų reikalavimams;
- organizuoja neplaninius prižiūrimųjų priežiūros ir elgesio kontrolės patikrinimus, prireikus dalyvauja tikrinant;
- pagal nustatytas veiklos sritis dalyvauja darbo grupėse, komisijose, posėdžiuose, susitikimuose, pasitarimuose ir kituose renginiuose;
- Tarnybos direktoriui laikinai nesant (atostogos, komandiruotė, nedarbingumas ir kt.), atlieka jo funkcijas;
- vykdo kitus su Tarnybos veikla susijusius nenuolatinio pobūdžio pavedimus tam, kad būtų pasiekti Tarnybos tikslai.